Перейти к публикации

Тех.поддержка через год


Рекомендованные сообщения

Хотел уточнить следующий случай. Я беру расширенную версию. Оплачиваю на год и больше не плочу. Сижу на актуальной версии того года. Но будет ли мне доступна тех. поддержка, если я не буду продлевать оплату?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос: Я являюсь легальным пользователем скрипта, и оплачивал лицензию, у меня возникли вопросы, решения которых я не нашел здесь. Могу ли я обратится в службу поддержки скрипта

Ответ: Да конечно можете, но при одном условии, что при оплате скрипта вы выбирали расширенный тип лицензии, включающую в себя оказание услуг по поддержке скрипта. Поймите нас правильно, если вы хотели сэкономить и выбрали только базовую лицензию, то мы подразумеваем под этим, что вы разобрались в работе скрипта и не нуждаетесь в нашей поддержке. Более подробно прочитать о том что представляет из себя служба поддержки и какие услуги она оказывает, вы можете прочитать в нашем описании технической поддержки скрипта.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если честно, то однозначный ответ приветствуется.

Техническая поддержка скрипта предоставляется только пользователям, имеющим лицензию включающую в себя службу технической поддержки. Пользователи, имеющие только базовую лицензию, могут по мере необходимости приобрести дополнительно подписку на службу технической поддержки, стоимость данной услуги составляет дополнительно 19 $ одноразово на весь срок действия лицензии.

Что считать сром действия лицензии? этот один год?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что считать сром действия лицензии? этот один год?

Срок действия лицензии составляет 1 год, в течении которого вы бесплатно будете получать все последующие версии скрипта и обновления, а в случае приобретения расширенной лицензии, и тех. поддержку.

Если внимательно почитать, то все становится ясно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 11 месяцев спустя...

Если честно, то однозначный ответ приветствуется.

Техническая поддержка скрипта предоставляется только пользователям, имеющим лицензию включающую в себя службу технической поддержки. Пользователи, имеющие только базовую лицензию, могут по мере необходимости приобрести дополнительно подписку на службу технической поддержки, стоимость данной услуги составляет дополнительно 19 $ одноразово на весь срок действия лицензии.

Что считать сром действия лицензии? этот один год?

Я могу выбрать - Базовую лицензию стоимостью 59$ (и оплатить ее) или Расширенную лицензию стоимостью 78$ (и оплатить ее). Я оплатил и активировал Базовую лицензию. Как я могу оплатить дополнительно подписку на службу технической поддержки стоимостью 19$ ? Ведь при выполнении процедуры оплаты - у меня два варианта выбора - "Базовая лицензия" и "Расширенная лицензия" и далее следует кнопка "Оплатить". А как мне выбрать для оплаты подписку на службу технической поддержки?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...