Хостинг сильно перегружает сервер

[olega-lego 1]

Здравствуйте уважаемые форумчани!

Аж целых два месяца ОТДЫХАЛ (не получал письма) от техподдержки hc.ru, и вот оно письмо счастья:

Добрый день, Вас беспокоит техническая поддержка Хостинг-Центра.

На наших серверах размещается Ваш хостинг, включающий следующие сайты:

nouname.ru

games-demo.ru

favorite-games.ru

nouname.com

m.nouname.com

В последнее время Ваш хостинг сильно перегружает сервер, где он размещен.

Это создает недопустимые помехи для других пользователей этого сервера.

Причины:

Превышен лимит на процессорное время за последние 7 суток.

Использовано 879.53 из 500 минут.

(приведенные максимальные значения параметров содержатся в Приложениях 2 и 3)

Напоминаем, что в соответствии с Договором (пункт 2.2.2) наша компания вправе

блокировать Вашу услугу хостинга, как приводящую к заметному ухудшению

качества обслуживания других клиентов.

(!) Настоятельно рекомендуем оптимизировать скрипты сайта (самостоятельно либо

путем обращения к их разработчикам).

Если это не снизит общую нагрузку, то Вы можете:

а) подключить услугу "Турбо" (см. http://www.hc.ru/ru/...x.php?id35=1085

а также статью в разделе помощь - http://www.help.hc.ru/entry/1265/ ).

По вопросам перехода Вы можете связаться с отделом по работе с клиентами

по телефонам (495) 544-55-66, (495) 666-27-40

б) перейти на Выделенный сервер

(см. http://hc.ru/ru/services/dedicated/ - аренда серверов,

http://hc.ru/ru/services/colocation/ - размещение серверов)

По всем вопросам приобретения выделенного сервера Вы можете связаться

с отделом по работе с корпоративными клиентами

по телефонам (495) 961-32-35, (495) 961-32-39.

(!!) Вопрос снижения нагрузки необходимо решить в кратчайшие сроки.

(!!) В случае, если в ближайшие дни нагрузка останется критичной,

Ваш хостинг МОЖЕТ БЫТЬ ЗАБЛОКИРОВАН без повторного уведомления.

Текущее значение указанного показателя Вы можете увидеть

в Контрольной панели Вашей услуги.

Надеемся на Ваше понимание.

--

С уважением,

ABUSE-служба

Хостинг-Центр

e-mail: abuse@hc.ru

На этот раз мои сайты превысили лимит процессорного времени!!!

Кстати до этого были проблемы с Вводом-выводом(операции с диском), воевал с ними 3 месяца!!!

Поехали дальше

Написал в техподдержку hc.ru письмо, чтоб они более конкретно объяснили что где и почему.

Получил ответ:

(За такой четкий ответ не поленился даже оценить работу специалиста, влепил -5 балов, как полагается за хороший, четкий ответ!!! Кстати некоторые засранцы из техподдержки hc.ru, любят давать примерно вот такие ответы: мы не можем и т.д и т.п, вам следует обратится к разработчику скрипта!!!)

Здравствуйте.

Вы можете просмотреть необходимую Вам информацию в контрольной панели,

необходимо выбрать Ваш основной домен nouname.ru и нажать "Подробная

статистика". В данном разделе отображается подробная статистика потребления

ресурсов Вашим хостингом.

--

С уважением,

Зоткин Виктор

Служба технической поддержки

Хостинг-Центр

тел. +7 (495) 544-55-66

факс +7 (495) 514-09-57

support@hc.ru

http://hc.ru

Пишу второй раз, и получаю ответ:

Здравствуйте.

В контрольной панели управления Вашего хостинга, в разделе "Использование

ресурсов", можно наблюдать, что на данный момент для Вашего хостинга

превышено максимально доступное процессорное время (839,23 из 500).

Для того, чтобы получить доступ к статистике нагрузки на хостинг за

определенную дату или определенного домена, Вы можете использовать

подраздел "Подробная статистика".

Статистика собирается системной утилитой, на основании процессов,

выполненных от имени учетной записи пользователя. При этом, к сожалению,

не представляется возможным получить сведения о количестве операций,

затраченных на обработку конкретного процесса. Доступна только общая

статистика за последнюю неделю.

Нагрузку создают процессы, которые запускаются на хостинг-площадке от

Вашего имени. В случае повышенного потребления процессорного времени,

основную нагрузку, как правило, составляют исполняющиеся скрипты.

Ниже приведен список наиболее часто исполняющихся скриптов, слева от

наименования которых, указано количество запросов к ним за 19.11.11:

4 /faqdesk_index.php

5 /mini-mini-games-poisk-predmetov/index.php

6 /CewlyFece/index.php

6 /user/CewlyFece/index.php

8 /user/nilsontag/index.php

12 /information.php

19 /mini-mini-games-strelyalki/index.php

45 /engine/opensearch.php

899 /engine/modules/antibot.php

1419 /index.php

Вопросы, не связанные с хостингом - например, настройка работоспособности

Ваших скриптов или их оптимизации, программ FTP-доступа и иных локальных

приложений, а также любые изменения наполнения сайта (контента) - должны

решаться Вашими силами, при помощи администраторов Вашего сайта.

Пожалуйста, обратите внимание: если для проведения подобных действий Вам не

хватает специальных знаний, то Вам потребуется технический специалист (Ваш

штатный или привлеченный со стороны).

--

С уважением,

Шуваев Сергей

Служба технической поддержки

Хостинг-Центр

тел. +7 (495) 544-55-66

факс +7 (495) 514-09-57

support@hc.ru

http://hc.ru

Подскажите пожалуйста как можно оптимизировать работу скриптов, в частности интересует

45 /engine/opensearch.php

899 /engine/modules/antibot.php

Хочу сразу подзаметить что на моем сайте http://nouname.ru/ стоит DLE 8.3 , без вских модулей и хаков!!!

Сравнения двух моих сайтов на движках DLE:

Общая статистика за неделю Процессор, Запросы к БД, Ввод-вывод!!!

Сайт nouname.ru - статистика процессор и ввод-вывод:

Сайт nouname.com - - статистика процессор и ввод-вывод:

Длительные запросы к БД

Очень интересно почему сайт http://nouname.ru/ начал так много процессорного времени использовать???

Помогите пожалуйста советом уважаемые форумчани!

------------------------------------------------------------------------------------------

Для проверки лицензии:

http://nouname.ru/ - DLE 8.3

http://nouname.com/ - DLE 9.3

-----------------------------------------------------------------------------------------

Забыл упомянуть один факт, комментарии на сайте http://nouname.ru/ отключены пол года назад, на сайте http://nouname.com/ комментарии включены!

Изменено 20 ноября 2011 пользователем lego

[celsoft 6 071]

Очень интересно почему сайт http://nouname.ru/ начал так много процессорного времени использовать??? Помогите пожалуйста советом уважаемые форумчани!

Потому что на сервер на котором ваш сайт выросла нагрузка. На сервере вы не один а вас сотни на сервере как правило, при этом сервер то один, и выполняет он все последовательно запросы, и пока он обрабатывает другие запросы, ваш запрос стоит в очереди на выполнение, и время при этом течет, а не стоит на месте. Чем выше нагрузка на сервер, тем медленнее работают сайты, при этом необязательно что растет ваша посещаемость она может и падать, а нагрузка возрастать за счет других сайтов. В этом как раз и заключаются минусы обычный shared хостингов, по мере того как хостинг забивает сервер другими клиентами, ваша конфортность падает с каждым новым клиентом.

899 /engine/modules/antibot.php

Это каптча, которую показывает ваш сайт, в актуальных версиях скрипта в настройках скрипта можно включить рекаптчу тогда будет использоваться сторонний сервис и нагрузки на ваш сайт от каптчи не будет.

45 /engine/opensearch.php

Это интеграция поиска непосредственно в браузер, если это не используется, то можно просто удалить файл и она автоматически удалится. Точнее лучше не удалять этот файл, а сделать его содержимое пустым

[olega-lego 1]

Техподдержка как всегда на высоте!!! Большое спасибо celsoft

[WaterSologurTom 0]

По большому счету - это обычное вымораживание денег (переход на новый тариф) со стороны хостера. Возьмите свой сервер, их в Германии сейчас даром можно взять. Например я плачу 49 Евро (1 980 руб.) в месяц за: Intel® Core™ i7-920 Quad-Core, 8 GB DDR3, 2 x 750 GB HDD. Хватает с головой для 11 проектов.

[olega-lego 1]

По большому счету - это обычное вымораживание денег (переход на новый тариф) со стороны хостера. Возьмите свой сервер, их в Германии сейчас даром можно взять. Например я плачу 49 Евро (1 980 руб.) в месяц за: Intel® Core™ i7-920 Quad-Core, 8 GB DDR3, 2 x 750 GB HDD. Хватает с головой для 11 проектов.

Все это конечно хорошо, но сервак настраивать нужно, а я этого ой как боюсь!!!

Интересно а во сколько обходится в средним настройка и поддержка сервака специалистом???

Изменено 21 ноября 2011 пользователем lego

[retysy 1]

Лучше ищите хостера, который не будет вас с тарифа на тариф перекидывать.

Например, Анлимитс Телеком - саппортом будете очень довольны, в случае проблем и перегрузов уведомят не только по мейлу, но и по телефону.

[ower_xz 117]

Например, Анлимитс Телеком - саппортом будете очень довольны, в случае проблем и перегрузов уведомят не только по мейлу, но и по телефону.

Хостинг хостингом, посмотрел их цены на VPS - закачаешься... жесть...

[olega-lego 1]

Продолжения темы следует!!!

После долгих споров с техподдержкой hc.ru решил завести у них еще один тестовый аккаунт!

Перенес туда движок, БД оставил в старом аккаунте так как у них есть возможность использовать БД удаленно!!!

И вот что получается по использованию ресурсов:

Статистика старого аккаунта:

Домен nouname.lgg.ru (ранее nouname.ru)

2011-12-02 23.57 4362

2011-12-01 94.16 8704

2011-11-30 89.77 11546

2011-11-29 90.44 6803

2011-11-28 123.68 4110

2011-11-27 124.12 5404

2011-11-26 129.55 10121

Статистика нового, тестового аккаунта:

nouname.ru

Дата Процессор (мин) Ввод-вывод (операции с диском)

06.12.2011 23.01 8137

05.12.2011 24.34 7592

04.12.2011 23.99 7663

03.12.2011 5.02 5025

Вот всю эту статистику отправыл руководству hc.ru, так как техподдержка только выносила мозг, а сказать толком в чем причина так и не смогли!

Получил ответ:

Здравствуйте, Олег,

отделом контроля была рассмотрена Ваша заявка.

Техническими сотрудниками отдела была проверена корректность работы сервера.

Никаких нарушений в работе и подсчете статистики обнаружено не было.

На текущий момент не представляется возможным определить причины причины

повышенной нагрузки, так как более, чем неделю назад был осуществлен перенос

Вашего сайта на тестовую площадку и логи не сохранились.

Вы можете уже сейчас перенести свой сайт на старую площадку, в случае

повторного возникновения нагрузки просьба обратиться в abuse-службу

(abuse@hc.ru) для выяснения её причин.

Перенес на днях движок назад в свой старый аккаунт, и увидел что статистика по использованию ресурсов опять полезла вверх, сразу же отписался на ящик abuse@hc.ru как и рекомендовала Демидова Людмила, и получил вот такой ответ!!!

Здравствуйте.

Сервер с Вашим аккаунтом miniga01 работал и работает в штатном режиме.

Мы провели детальный анализ ситуации, сравнив количество запусков PHP-скриптов

на обоих Ваших аккаунтах. Сравнивались значения за 8 декабря на аккаунте

nouname (потребление CPU за сутки - 22.02) и за 11 декабря на аккаунте

miniga01 (потребление CPU за сутки - 65.4). Количество запусков скриптов 8

декабря составляет 2012, за 11 декабря - 8122, то есть на аккаунте miniga01

скрипты запускались примерно в 4 раза больше. Количество обращений к

веб-серверу Nginx по домену nouname.ru на аккаунте nouname за 8 число

составляет 38864, а на аккуанте miniga01 за 11 число - 114979. При этом,

статистика по использованию CPU на аккаунте miniga01 за указанные сутки больше

всего в 3 раза, чем на аккаунте nouname. Таким образом, можно констатировать,

что статистика считается абсолютно корректно.

С уважением,

Дубинин Сергей

Уважаемые форумчане подскажите что делать, как обяснить этим "замечательным людям" что проблема с ихней стороны и т.д