Проблема с mail.ru

[inokentik 45]

Привет всем! В очередной раз пишу с проблемой, а точнее с вопросом, просто хочется послушать мысли пользователей.. Ситуация такая, есть хостинг Джино, на котором я очень давно и все меня там устраивает, за редкими исключениями.. После открытия нового домена и создания сайта, обнаружил косяк, что письмо о регистрации не приходит на почту пользователям MAIL.RU... Написал в суппорт Джино, неделю брыкались, отписывались, итоге заработало, ровно на один день, так как меня перенесли на другой IP... Потом опять ситуация повторилась... Пишу уже в суппорт MAIL.RU и там тоже отфутболивают, мол покажите ответ сервера, что приходит в письмах.. Я объясняю, что какие письма, если они даже не приходят? Пишу с этим вопросом в суппорт Джино, те говорят что мы не может предоставить логи писем, так как они не доходят до MAIL.RU и так далее.. Пинают туда сюда, как футбольный мячик.. Проблема до сих пор не решена, хотя я уже даже заказал услугу выделенный IP у своего хостинга Джино.. Все остальные почтовые службы в инете работают без проблем, но вот MAIL.RU ну никак не хочет подружиться с моими письмами о регистрации с сайта...

Вопрос: чтобы это могло быть и в чем еще могут быть проблемы? Заранее спасибо за ваши возможные измышления по этой ситуации!

[Nektov 59]

  Цитата

чтобы это могло быть и в чем еще могут быть проблемы?

Как вариант, Меил ру де дружит с Джино и Джино об этом знает. Не дружить могут по причине спама с серверов Джино.

Выход - выделенный IP не с зоны Джино или смена хостера.

[inokentik 45]

Я примерно об этом тоже догадывался... Чтож они все отмазываются только, когда им пишешь...

[celsoft 6 169]

Накидываю еще варианты:

1. Проверить настройки обратной зоны DNS и наличие PTR записи http://www.tendence.ru/articles/rDNS

2. Добавить для почтового сервера, обязательное добавление DKIM подписи. Последнее время mail.ru не любит почту без такой подписи проверки подлинности.

[inokentik 45]

  12.08.2014 в 08:43, celsoft сказал:

Накидываю еще варианты:

1. Проверить настройки обратной зоны DNS и наличие PTR записи http://www.tendence.ru/articles/rDNS

2. Добавить для почтового сервера, обязательное добавление DKIM подписи. Последнее время mail.ru не любит почту без такой подписи проверки подлинности.

Я вот общался с поддержкой, они написали мне:

Здравствуйте. Приносим свои извинения за ожидание, для анализа проблемы в скрипте формы регистрации укажите обратный Email чтобы получить отбойник от mail.ru, письмо с ошибкой перешлите нам. Мы в свою очередь постараемся Вам помочь.

А как это сделать????

[Nektov 59]

  Цитата

в скрипте формы регистрации укажите обратный Email

Так он кажись на автомате пишется, тот что вы задали главным в настройках сайта

  Цитата

чтобы получить отбойник от mail.ru, письмо с ошибкой перешлите нам.

  Цитата

Я объясняю, что какие письма, если они даже не приходят?

...

[celsoft 6 169]

inokentik,

Используется E-Mail адрес который вы указываете в настройках скрипта в админпанели:

  Цитата

Системный E-Mail адрес администратора:

Введите E-Mail адрес администратора сайта. От имени данного адреса будут отправляться служебные сообщения скрипта, например уведомления пользователей о новом персональном сообщении и т.д. А также на этот адрес будут отправляться системные уведомления для администрации сайта, например, уведомления о новых комментариях и т.д.

[inokentik 45]

Ящик в настройках указан конечно же, но на него ничего не приходит. Все письма приходят от ящика этого! Но в самом ящике нет никаких писем об ошибке отправки либо чего то подобного!

[celsoft 6 169]

  Цитата

Все письма приходят от ящика этого!

Не приходят, а уходят, например при регистрации, на него вам и должны возвращаться ответы от почтовых систем которые не приняли ваши письма. Если ничего не приходит на него, то так и сообщите об этом вашему хостингу.

[inokentik 45]

Вообщем что то поделали, что то подправили.. Добавили какие то записи в настройку почты (как советовали ранее вы)... Добавил отправителя в настроках скрипта (почему то забыл это сделать ранее) и письма начали благополучно приходить! Спасибо!