Доступ в Закрытый раздел

[smotrikz 3]

Я купил расширенную версию а доступ в платный раздел закрыт.

Почему ?

Или что нужно сделать ?

[MasterUA 1]

сообщите свой логин на этом форуме через лс http://dle-news.ru/index.php?do=feedback

[9632147 4]

а вот интересно если есть простая лицензия - то почему нельзя просто просматривать платный раздел, не задавая в нём вопросов ?

[smotrikz 3]

Спасибо можно закрывать.

[kuller 0]

а вот интересно если есть простая лицензия - то почему нельзя просто просматривать платный раздел, не задавая в нём вопросов ?

полностью согласен по сути вообще не должно быть такой разницы какая лицензия куплена, на вопросы все равно должны отвечать всем у кого лицензия есть.

[celsoft 6 072]

полностью согласен по сути вообще не должно быть такой разницы какая лицензия куплена, на вопросы все равно должны отвечать всем у кого лицензия есть.

Вы лицензионное соглашение читали? Нет, тогда прочитайте http://dle-news.ru/licence.html

Очень странное утверждение. Вам предоставили выбор: сэкономить свои деньги, либо заплатить немного больше и получать тех. поддержку. Вы сами по своей собственной воли сделали выбор в пользу экономии денег, и тут вдруг непонятно с чего решаете, что вам должны отвечать на все ваши вопросы. Так не бывает.

[kuller 0]

полностью согласен по сути вообще не должно быть такой разницы какая лицензия куплена, на вопросы все равно должны отвечать всем у кого лицензия есть.

Вы лицензионное соглашение читали? Нет, тогда прочитайте http://dle-news.ru/licence.html

Очень странное утверждение. Вам предоставили выбор: сэкономить свои деньги, либо заплатить немного больше и получать тех. поддержку. Вы сами по своей собственной воли сделали выбор в пользу экономии денег, и тут вдруг непонятно с чего решаете, что вам должны отвечать на все ваши вопросы. Так не бывает.

читал. Но такого я нигде не встречал что при покупке товара, продавец (создатель) может не отвечать на вопросы покупателя. Допустим вы приходите в магазин, Покупаете телевизор, и начитаете задавать попросы по продукту. Вам же продавец не скажет что заплатите нам дополнительно чтоб получать ответы. Тоже самое и здесь.

А расширеную лицензию не стал брать т.к. с dle работаю давно, и практически вопросов по нему нет.

[celsoft 6 072]

Но такого я нигде не встречал что при покупке товара, продавец (создатель) может не отвечать на вопросы покупателя. Допустим вы приходите в магазин, Покупаете телевизор, и начитаете задавать попросы по продукту. Вам же продавец не скажет что заплатите нам дополнительно чтоб получать ответы. Тоже самое и здесь.

Причем здесь вопросы при покупке, и техническая поддержка продукта? Неправильное сравнение, вы путаете вопросы о возможностях товара, с вопросами касающимися технической поддержки. Предпродажные вопросы о возможностях скрипта DLE вам никто не запрещает задавать и на них собственно отвечается всегда и с удовольствием. Или вы приходите в магазин к продавцу телевизора через полгода после покупки телевизора и просите чтобы он вам обновил прошивку телевизора или поставил на него пару новых программ и он это тут же делает? Нет не сделает и отправит вас в сервис, где за деньги вам это сделают. Чувствуете разницу в вопросах, между предпродажными вопросами и вопросами касающимися технической поддержки. Прочитайте что такое техническая поддержка http://dle-news.ru/support.html это не вопросы перед покупкой о том что может скрипт делать, а что нет. Это техническая помощь уже после того как купили и помощь исключительно технического характера, когда человек сам не может разобраться с работой скрипта, по какой либо причине.

[kuller 0]

Но такого я нигде не встречал что при покупке товара, продавец (создатель) может не отвечать на вопросы покупателя. Допустим вы приходите в магазин, Покупаете телевизор, и начитаете задавать попросы по продукту. Вам же продавец не скажет что заплатите нам дополнительно чтоб получать ответы. Тоже самое и здесь.

Причем здесь вопросы при покупке, и техническая поддержка продукта? Неправильное сравнение, вы путаете вопросы о возможностях товара, с вопросами касающимися технической поддержки. Предпродажные вопросы о возможностях скрипта DLE вам никто не запрещает задавать и на них собственно отвечается всегда и с удовольствием. Или вы приходите в магазин к продавцу телевизора через полгода после покупки телевизора и просите чтобы он вам обновил прошивку телевизора или поставил на него пару новых программ и он это тут же делает? Нет не сделает и отправит вас в сервис, где за деньги вам это сделают. Чувствуете разницу в вопросах, между предпродажными вопросами и вопросами касающимися технической поддержки. Прочитайте что такое техническая поддержка http://dle-news.ru/support.html это не вопросы перед покупкой о том что может скрипт делать, а что нет. Это техническая помощь уже после того как купили и помощь исключительно технического характера, когда человек сам не может разобраться с работой скрипта, по какой либо причине.

при чем тут через пол года? во время покупки должен отвечать. Пример наверно маленько не подходяший был. Но вот если у вас возникают вопросы по услуге с хостингом не зависемо по времени? вам всегда отвечают, и не разделяют своих клиентов на две группы.

[Lomot 134]

Да за хостинг вы так же платите раз месяц/день и каждый месяц покупаете заново. Прекратите платить и на любой вопрос получите один и тот же ответ, что необходимо пополнить баланс.

И хостинг провайдеры так же разделяют своих клиентов, например есть обычная теч. поддержка и вип. Обычная абсолютна бесплатна(на самом деле она включена в стоимость тарифа), а вип может консультировать вас в любое время суток по телефону, или вообще сделать что то за вас. Кому лень заморачиватся с настройками сервера или просто нет на это времени, платит сумму N. А тем кому не нужна данная услуга, просто от неё освобождены.

Есть еще сотовые операторы, которые не обязывают покупать пакеты смс, но все желающие могут купить пачку смсок за сумму N.

Могу кучу примеров привести, но уже надоело писать. Поэтому вот тут много примеров.

[celsoft 6 072]

при чем тут через пол года? во время покупки должен отвечать.

Во время покупки по вопросам покупки и отвечается всем без исключения, но по вопросам покупки и по возможностям скрипта (что в нем есть, чего нет, что он может, что нет). Причем здесь покупка и дальнейшая техническая помощь? Вы видимо действительно не понимаете разницы.

Но вот если у вас возникают вопросы по услуге с хостингом не зависемо по времени?

Не бесплатно, а либо это включено в тариф, либо также приобретается дополнительно. Каждая компания сама решает как ей брать деньги. Либо включать принудительно в стоимость, либо давать возможность пользователю сэкономить на том что ему не нужно. Мы такой выбор предлагаем, а что выбирать решаете уже вы сами.

[kuller 0]

Да за хостинг вы так же платите раз месяц/день и каждый месяц покупаете заново. Прекратите платить и на любой вопрос получите один и тот же ответ, что необходимо пополнить баланс.

И хостинг провайдеры так же разделяют своих клиентов, например есть обычная теч. поддержка и вип. Обычная абсолютна бесплатна(на самом деле она включена в стоимость тарифа), а вип может консультировать вас в любое время суток по телефону, или вообще сделать что то за вас. Кому лень заморачиватся с настройками сервера или просто нет на это времени, платит сумму N. А тем кому не нужна данная услуга, просто от неё освобождены.

Есть еще сотовые операторы, которые не обязывают покупать пакеты смс, но все желающие могут купить пачку смсок за сумму N.

Могу кучу примеров привести, но уже надоело писать. Поэтому вот тут много примеров.

Это уже касается функционала!!! а здесь не зависемо какая лицензия взята, двиг имеет одинаковый функционал!! Отличее только в тех. поддержке

Не бесплатно, а либо это включено в тариф, либо также приобретается дополнительно. Каждая компания сама решает как ей брать деньги. Либо включать принудительно в стоимость, либо давать возможность пользователю сэкономить на том что ему не нужно. Мы такой выбор предлагаем, а что выбирать решаете уже вы сами.

с чего бы это не бесплатно? Вы знаете такой хостинг? и с чего взяли что тех. поддержка включена в тариф? такого просто не может быть.....

Согласен что каждая компания решает как им заработать. Но у вас (буду честным) с этими лицензиями получается какая та ерунда. Хотите заработать, сделайте одну лицензию расширенную. Сомневаюсь что люди пожалеют какие та + 600 руб. Зато будет все одинаково, и критики в данном плане будет меньше.

(Вас не кто не заставляет что та либо менять. А высказывают свое мнение.)

Изменено 27 февраля 2013 пользователем kuller

[alex32 942]

Хотите заработать, сделайте одну лицензию расширенную. Сомневаюсь что люди пожалеют какие та + 600 руб. Зато будет все одинаково, и критики в данном плане будет меньше.

Извините, но с какого перепугу я должен платить больше, если могу заплатить меньше, по той причине, что расширеная ТП мне не нужна? Была бы нужна, заплатил бы больше и получал эту поддержку. В данном случае у ТП как раз очень гибкая и удобная политика. Людям, которые могут решить проблемы сами, они дают возможность сэкономить, а кому надо, тот доплатит эти 600 руб и тп будет решать их проблемы.

Изменено 27 февраля 2013 пользователем alex32

[kuller 0]

Хотите заработать, сделайте одну лицензию расширенную. Сомневаюсь что люди пожалеют какие та + 600 руб. Зато будет все одинаково, и критики в данном плане будет меньше.

Извините, но с какого перепугу я должен платить больше, если могу заплатить меньше, по той причине, что расширеная ТП мне не нужна? Была бы нужна, заплатил бы больше и получал эту поддержку. В данном случае у ТП как раз очень гибкая и удобная политика. Людям, которые могут решить проблемы сами, они дают возможность сэкономить, а кому надо, тот доплатит эти 600 руб и тп будет решать их проблемы.

такое чувство что вы пытаетесь подружится с создателями DLE )))) и согласны со всем что бы они не сделали. Это вы сейчас так решили т.к с DLE ознакомились, а при первом использование мнение было б другое

Изменено 27 февраля 2013 пользователем kuller

[alex32 942]

такое чуство что вы пытаетесь подружится с создателями dle )))) Это вы сейчас так решили т.к с dle ознакомились, а при первом использование мнение было б другое

Вообще не вижу связи, между тем, что я написал и что написали вы. Скажу по другому, предположим, нет никакой расширеной техподдержки, а есть 59 за лицензию и все. и ТП по скрипту. Тп не делает модификаций на заказ, не решает проблем установки модулей и тд. Соответственно, те люди, у которых не хватает знаний, жедания или умения что-то сделать, обращаются к кому-то, кто это делать может. Разумеется, за деньги. Кто сам все умеет, тот делает сам бесплатно. И если я заплачу за модуль, скажем, 1000 рублей, то почему я буду должен его кому-то бесплатно дарить? Теперь понятно обоснование этим 600 рублям и закрытого форума? Кому надо, тот платит, кому нет - экономит.

[kuller 0]

такое чуство что вы пытаетесь подружится с создателями dle )))) Это вы сейчас так решили т.к с dle ознакомились, а при первом использование мнение было б другое

Вообще не вижу связи, между тем, что я написал и что написали вы. Скажу по другому, предположим, нет никакой расширеной техподдержки, а есть 59 за лицензию и все. и ТП по скрипту. Тп не делает модификаций на заказ, не решает проблем установки модулей и тд. Соответственно, те люди, у которых не хватает знаний, жедания или умения что-то сделать, обращаются к кому-то, кто это делать может. Разумеется, за деньги. Кто сам все умеет, тот делает сам бесплатно. И если я заплачу за модуль, скажем, 1000 рублей, то почему я буду должен его кому-то бесплатно дарить? Теперь понятно обоснование этим 600 рублям и закрытого форума? Кому надо, тот платит, кому нет - экономит.

Вы вообще внимательно читаете? разве я писал что делать двиг за 59$ ? я наоборот советую убрать простую лицензию и оставить расширенную, чтоб все клиенты имели одинаковый доступ!!! а цена отличается 600 руб. это не большая сумма чтоб сразу отказываться от лицензии. И не стоит опять писать что вы не хотите переплачивать 600 руб. Ведь когда вы первый раз покупали лицензию, или увидели двиг возможно вам не обходима была тех. поддержка. Вот и 600 руб. ушли в дело. И все клиенты имеют одинаковые права!!! а при повторной покупке лицензии (как сказано что она будет стоить дешевле.) И там вы можете уже не боятся что вам придется переплачивать

[alex32 942]

Ведь когда вы первый раз покупали лицензию, или увидели двиг возможно вам не обходима была тех. поддержка.

Мне не нужна, не в первый раз была не нужна, не в последующие. Поэтому я и не хочу платить лишние деньги, за услугу, которая мне не нужна. А вот кому нужна, тот пусть и платит.

[MasterUA 1]

Вы вообще внимательно читаете? разве я писал что делать двиг за 59$ ? я наоборот советую убрать простую лицензию и оставить расширенную, чтоб все клиенты имели одинаковый доступ!!! а цена отличается 600 руб. это не большая сумма чтоб сразу отказываться от лицензии. И не стоит опять писать что вы не хотите переплачивать 600 руб. Ведь когда вы первый раз покупали лицензию, или увидели двиг возможно вам не обходима была тех. поддержка. Вот и 600 руб. ушли в дело. И все клиенты имеют одинаковые права!!! а при повторной покупке лицензии (как сказано что она будет стоить дешевле.) И там вы можете уже не боятся что вам придется переплачивать

это вы невнимательно слушаете, что вам говорят, такое ощущение, что вам просто обидно, что у вас этого доступа нет...

у меня например две лицензии, а есть люди у которых их 20, вот и объясните им зачем им покупать лишних 19 тех поддержек на 11 400 рублей, если им достаточно одной расширенной лицензии, чтоб получать всю тех. поддержку

Изменено 27 февраля 2013 пользователем MasterUA

[alex32 942]

это вы невнимательно слушаете, что вам говорят, такое ощущение, что вам просто обидно, что у вас этого доступа нет... у меня например две лицензии, а есть люди у которых их 20, вот и объясните им зачем им покупать лишних 19 тех поддержек на 11 400 рублей, если им достаточно одной расширенной лицензии, чтоб получать всю тех. поддержку

То я у вас с разработчиком пытаюсь подружиться, то мне обидно У меня их 5, и расширеная ТП мне не нужна. У человека с лицензией вообще то есть доступ к закрытому разделу, вы об этом не думали? А обидно мне будет, если я отдам деньги на совершенно ненужную мне вещь или услугу.

Изменено 27 февраля 2013 пользователем alex32

[MasterUA 1]

это вы невнимательно слушаете, что вам говорят, такое ощущение, что вам просто обидно, что у вас этого доступа нет... у меня например две лицензии, а есть люди у которых их 20, вот и объясните им зачем им покупать лишних 19 тех поддержек на 11 400 рублей, если им достаточно одной расширенной лицензии, чтоб получать всю тех. поддержку

То я у вас с разработчиком пытаюсь подружиться, то мне обидно У меня их 5, и расширеная ТП мне не нужна. У человека с лицензией вообще то есть доступ к закрытому разделу, вы об этом не думали? А обидно мне будет, если я отдам деньги на совершенно ненужную мне вещь или услугу.

вы сказали тоже самое, что и я только другими словами... и где я говорил, что вы пытаетесь подружиться с разработчиками... или вы это всё не мне?

[alex32 942]

или вы это всё не мне?

Не вам, выше

[prikindel 255]

можно сравнить с хостингом

берешь self managed сервер подешевле, сам паришься с настройками, программами и т.д. суппорт отвечает только за работоспособность железа, никто вашим софтом заниматься не будет

зато если берешь сервер с поддержкой хостера - вам оказывают полный спектр поддержки, а некоторые нестандартные решения даже за дополнительные деньги почасово.

имхо, очень подходящее сравнение

так что все честно.

[Captain 623]

Чел, пофлудить пришёл в тему, а ему ещё что-то объясняют.

kuller, я наверно удивлю, но 600 руб. - это деньги.